Central de Atendimento Wezzon Inbox

O fim do caos no seu WhatsApp. Toda a sua equipe em um único número oficial

Centralize seu atendimento, retome o controle das suas conversas e proteja os dados da sua empresa. O Wezzon Inbox é a infraestrutura profissional para equipes que precisam de agilidade e organização, com a segurança da API Oficial da Meta.

O seu WhatsApp hoje é um gargalo de vendas
ou um risco para o seu negócio?

Continuar gerenciando o canal mais importante da sua empresa de forma descentralizada custa caro. Você perde velocidade de resposta, compromete o histórico das conversas e desperdiça oportunidades reais de fechamento todos os dias.

A aflição das férias

Quando um funcionário sai de férias, a sua equipe fica “Desesperada”? Evite o transtorno de ter que ligar para quem está de folga só para descobrir o que já havia sido conversado com o cliente.

A Síndrome dos Vários Celulares

Sua empresa usa aparelhos físicos? Todas as conversas da sua empresa com clientes estão descentralizadas e espalhadas em diversos aparelhos?

Demissão de funcionários

Se um funcionário sai da empresa o que acontece? O histórico dos clientes e os contatos vão embora com ele?

Gestão às Cegas

Você não sabe quanto tempo sua equipe demora para responder ou o que foi falado e nem a qualidade do que está sendo dito aos clientes.

O Caos do "Quem Enviou?

Acabe com a incerteza de não saber se a equipe já enviou ou quem enviou a proposta. Proteja-se daquele cliente que usa a desorganização interna para dizer que “não recebeu nada”.

A Cultura do Print de Tela

Seus atendentes travam por não saberem o que foi falado antes? Elimine a necessidade de tirar “prints” das conversas para lembrar o que foi combinado no atendimento anterior.

Continuidade nas Conversas

Para dar continuidade em uma negociação, você precisa fazer a famosa pergunta:”O que você combinou com o cliente?”

Contatos e Etapas Misturados

Sua equipe se perde sem saber quem é “novo lead” ou quem aguarda “proposta”? Elimine a desorganização criando categorias e etiquetas personalizadas para espelhar a estrutura exata do seu negócio.

Risco de Banimento Diário

Usar conexões amadoras (“QR Code”) ou WhatsApp web coloca o número mais importante da sua empresa em risco de bloqueio definitivo.

Tudo o que você precisa para transformar
seu atendimento ao cliente.

A Wezzon Inbox é uma infraestrutura de atendimento centralizada que elimina o uso de celulares pessoais e organiza o funil de comunicação da sua empresa em uma única tela profissional. Tudo o que sua equipe precisa para colaborar, organizar e resolver demandas com eficiência máxima.

Como Provedor de Tecnologia Habilitado pela Meta, conectamos sua operação diretamente à API Oficial do WhatsApp Business. Garantia de estabilidade absoluta, conformidade com as regras e segurança máxima para o número da sua empresa.

Para o seu Cliente

Respostas incrivelmente rápidas no canal que ele já usa todos os dias. Fim do “vou transferir você” (a transferência ocorre internamente, sem o cliente perceber a troca de atendente).

Para a sua Equipe

Menos retrabalho, mais organização e agilidade. Autonomia para transferir conversas por complexidade e consultar o que já foi falado antes de responder.

Para a Gestão

Controle total. Distribuição inteligente entre atendentes, acompanhamento de métricas, gestão de filas e visão clara de toda a operação em tempo real.

Para a Segurança do Negócio

Histórico 100% centralizado. O cliente passa por vendas, suporte e financeiro, e a conversa se mantém em uma única linha do tempo contínua. Fim da perda de contexto, com a opção de exportar ou enviar a transcrição completa por e-mail com apenas um clique.

Uma plataforma perfeita para múltiplos setores

O Wezzon Inbox oferece a robustez que operações complexas precisam para crescer. Seja na triagem de pacientes, na renovação de apólices ou no fechamento de imóveis, nossa infraestrutura permite que você mapeie o seu funil de vendas ou suporte, crie tags personalizadas e centralize a comunicação de qualquer departamento em um ambiente feito para gerar resultados.

Corretoras de Seguros

Organize renovações, emissões de apólices e acionamento de sinistros em funis visuais claros. Mantenha o histórico completo do segurado centralizado na corretora, garantindo respostas rápidas em momentos críticos e evitando que os contatos fiquem presos nos celulares pessoais dos corretores.

Imobiliárias

Centralize o atendimento de vendas e locação em um só canal oficial. Distribua novos leads automaticamente para sua equipe e acompanhe cada negociação em tempo real, garantindo que todo o histórico de conversas e a carteira de clientes permaneçam como patrimônio exclusivo da imobiliária.

Clínicas Médicas e Odontológicas

Centralize o agendamento de consultas, triagem de retornos e as cobranças do setor financeiro em um único número. Ofereça um atendimento rápido aos pacientes, sem perder o histórico clínico de vista, e mantenha todas as informações sob rigoroso sigilo e proteção de dados.

Empresas com Vendas Ativas (SDRs/Closers)

Gerencie sua operação comercial com dados concretos. Acompanhe a performance de prospecção de cada SDR e a conversão dos Closers em tempo real. Tenha acesso às abordagens para auditar a qualidade, corrigir gargalos no funil e escalar as vendas com previsibilidade.

Suporte Técnico e Serviços

Organize o fluxo de chamados criando filas de atendimento por níveis de prioridade e departamentos técnicos. Reduza o tempo de espera e permita que sua equipe colabore internamente usando anotações ocultas no chat para resolver problemas complexos com muito mais agilidade.

Escritórios de Contabilidade

Centralize as solicitações de documentos e dúvidas fiscais. Separe o atendimento por departamentos (Fiscal, Contábil, DP) em um único número oficial e elimine o risco de perda de prazos por falta de organização nas mensagens.

Escritórios de Advocacia

Organize o atendimento por processos ou áreas do Direito. Garanta que cada orientação ou documento enviado esteja registrado em uma linha do tempo segura, protegendo o patrimônio jurídico e o histórico de cada cliente.

Concessionárias e Lojas de Veículos

Gerencie negociações de alto valor com total controle do seu fluxo de atendimento. Distribua leads de financiamento e vendas para os consultores de forma organizada, blindando os contatos da loja para que nenhum cliente valioso seja levado embora caso o vendedor saia da empresa

Ferramentas de alta performance
para equipes que não podem perder tempo.

Um espaço de trabalho compartilhado onde sua equipe pode trabalhar em conjunto para resolver as dúvidas dos clientes de forma eficiente.

Uma única caixa de entrada para toda a sua equipe

Gerencie todas as conversas com clientes em uma única caixa de entrada unificada. Colabore com sua equipe usando notas privadas, atribuições e contexto compartilhado.

Organizar contatos e conversas com etiquetas

Configure as etiquetas uma única vez e use-as para sempre. Dê nomes às suas etiquetas, adicione descrições e escolha cores distintas para facilitar a identificação à primeira vista.

Crie etiquetas ilimitadas com nomes personalizados.
Adicione descrições para esclarecer o uso da etiqueta.
Escolha entre uma ampla gama de cores.
Edite ou exclua etiquetas a qualquer momento.
Pesquise e filtre por etiqueta instantaneamente.

Organize equipes em segundos

Crie equipes com base na estrutura da sua organização. Adicione um nome, uma descrição e selecione quais agentes pertencem a cada equipe.

Colabore sem que o cliente veja

Use notas privadas para se comunicar com sua equipe dentro de qualquer conversa. Mencione colegas de equipe com @ para notificá-los e obter ajuda quando precisar.

Responda mais rápido com respostas salvas

Crie uma biblioteca de respostas pré-escritas para perguntas frequentes. Insira-as com um simples comando de barra e personalize-as antes de enviar.

Ações com um clique para atendentes

Salve sequências de ações como macros que os agentes podem executar com um único clique. Ideal para fluxos de trabalho repetitivos que exigem intervenção humana.

Ações sequenciais — definem uma série de etapas executadas em ordem.
Execução com um clique — os atendentes executam fluxos de trabalho complexos instantaneamente.
Privado ou compartilhado — macros pessoais ou modelos para toda a equipe.
Variáveis dinâmicas — personalize com dados de contato e conversação

O que entregamos para a sua empresa?

Não se preocupe com a parte técnica. Ao assinar o Wezzon Inbox, nossa equipe realiza toda a implantação estratégica do seu negócio, e deixamos a plataforma pronta para sua equipe usar no primeiro dia:

WhatsApp Oficial (Meta): Integração do número da sua empresa com a API Cloud da Meta. Garantia de estabilidade corporativa e proteção máxima contra bloqueios
Central Wezzon Inbox: Configuração do painel Web de atendimento e criação de acessos
Mapeamento de Funil: Criamos as etiquetas (Tags) personalizadas para a gestão visual dos seus clientes de acordo com o seu modelo de negócio.
Kit Oficial de Comunicação: Homologação e aprovação de até 10 Templates de mensagens oficiais junto à Meta, prontos para inícios de conversas e avisos ativos.

Descubra como um atendimento centralizado pode levar seu negócio para o próximo nível.

Pronto para transformar a experiência
do seu cliente e blindar sua operação?

Vamos conversar por 15 minutos? Iremos analisar seu processo atual e provar, na prática, como um atendimento rápido, organizado e 100% seguro, é a solução perfeita para um atendimento muito mais eficiente.